1. Definizioni
Ai fini del presente Accordo trovano applicazione le seguenti definizioni, nonché le definizioni altrove previste nel testo dell’Accordo:
“Accordo”: il presente accordo;
“Adesione”: l’adesione da parte dell’Utente all’Offerta, inoltrata con le modalità e nei termini di cui all’art. 3.2 del presente Accordo;
“Buono”: il buono, emesso e inviato da Kgb Italy S.r.l. all’Utente, in nome e per conto di un Esercente, a seguito dell’intervenuta Adesione da parte dell’Utente;
“Contratto di Acquisto”: il contratto relativo all’acquisto del Prodotto da parte dell’Utente. Il Contratto di Acquisto acquista efficacia al momento in cui l’Utente presta la propria Adesione;
“Esercente”: il soggetto terzo che offre al pubblico, attraverso il Sito, il Prodotto;
“Società”: Kgb Italy S.r.l., con sede legale in Via Borgogna 8, 20122 Milano;
“Materiale Informativo”: le informazioni fornite dall’Esercente e pubblicate sul Sito Internet relative all’Esercente medesimo e all’Offerta, tra cui (a titolo esemplificativo e non esaustivo) eventualmente: caratteristiche della struttura presso la quale l’Utente potrà usufruire del Buono, informazioni di dettaglio in merito al Prodotto;
“Offerta”: l’offerta, presente sul Sito Internet per il Periodo di Permanenza, relativa alla vendita del Prodotto da parte dell’Esercente;
“Periodo di Permanenza”: il periodo di permanenza dell’Offerta sul Sito Internet, indicato sul Sito Internet medesimo, nel corso del quale gli Utenti avranno la facoltà di inoltrare l’Adesione;
“Prodotto”: il bene e/o il servizio, che forma oggetto dell’Offerta, fornito dall’Esercente in favore dell’Utente titolare del Buono;
“Sito Internet”: il sito internet www.kgbdeals.it;
“Servizio”: il servizio contraddistinto dal marchio “kgbdeals” fornito dalla Società e/o da società appartenenti al medesimo gruppo di quest’ultima, consistente principalmente nella esposizione sul Sito Internet delle Offerte, nell’eventuale registrazione degli Utenti, creazione di apposito account accessibile e assegnazione di una password, nella messa a disposizione dell’Utente della possibilità di effettuare l’Adesione e nell’invio, qualora ne sussistano i presupposti, dei Buoni;
“Utente”: la persona fisica, di età superiore a 18 anni, che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
2. Oggetto dell’Accordo
2.1 Il presente Accordo definisce i termini e le condizioni di utilizzo del Servizio da parte degli Utenti.
2.2 L’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente costituisce accettazione dei termini e delle condizioni di cui al presente Accordo.
3. Utilizzo del Servizio
3.1 Accedendo al Sito Internet l’Utente ha la possibilità di visionare l’Offerta di volta in volta pubblicata sullo stesso Sito Internet, le condizioni della medesima e il relativo Periodo di Permanenza.
3.2 L’Utente che nel Periodo di Permanenza intenda effettuare l’Adesione all’Offerta dovrà cliccare su “compra” e fornire i dati indicati (ivi inclusi i dati necessari ai fini del versamento del corrispettivo relativo all’acquisto del Prodotto), così perfezionando il Contratto di Acquisto relativo al Prodotto.
3.3 L’Utente riconosce ed accetta che
(i) il Contratto di Acquisto deve intendersi efficace al momento della prestazione, da parte dell’Utente, dell’Adesione in conformità a quanto previsto al precedente punto 3.2; la Società procederà, in nome e per conto dell’Esercente,
- all’addebito, nei confronti dell’Utente, per conto dell’Esercente, del corrispettivo relativo all’acquisto del Prodotto; resta inteso che il pagamento del corrispettivo da parte dell’Utente dovrà essere effettuato tramite carta di credito; e
- all’emissione, in nome e per conto dell’Esercente, e all’invio all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente del Buono;
(ii) in relazione a talune Offerte potrebbe essere previsto un numero massimo di Adesioni; conseguentemente, le Adesioni eventualmente effettuate dagli Utenti e pervenute successivamente al raggiungimento del numero massimo di Adesioni non determineranno il perfezionamento del Contratto di Acquisto;
(iii) in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile del mancato perfezionamento del Contratto di Acquisto in considerazione dell’intervenuto raggiungimento del limite massimo eventualmente previsto in relazione al numero di Adesioni;
(iv) il Contratto di Acquisto si perfeziona tra l’Esercente e l’Utente e, pertanto, la fornitura del Prodotto che forma oggetto del Contratto di Acquisto (ivi inclusa la consegna, laddove si tratti di un bene mobile) sarà effettuata dall’Esercente. In nessun caso la Società potrà essere chiamata a rispondere della qualità dell’Offerta e/o dei Prodotti e/o della veridicità, accuratezza ed esaustività del Materiale Informativo e/o delle informazioni inerenti l’Offerta e/o della conformità del Prodotto all’Offerta e/o al Materiale Informativo e/o dell’inadempimento, da parte dell’Esercente, rispetto al Contratto di Acquisto e/o dei danni eventualmente cagionati dal Prodotto all’Utente o al soggetto che abbia usufruito del Buono o del Prodotto.
3.4 Le condizioni di utilizzo del Buono sono riportate sul Buono medesimo. Resta fin da ora inteso che:
(i) in caso di conflitto tra quanto previsto dal presente Accordo e/o dall’Offerta (come riportata sul Sito Internet), da una parte, e quanto indicato sul Buono, dall’altra, prevarranno il presente Accordo e quanto previsto dall’Offerta (come riportata sul Sito Internet);
(ii) il Buono può formare oggetto di cessione in favore di terzi salvo quanto diversamente previsto dal Buono medesimo;
(iii) l’Utente è tenuto ad usufruire del Buono una tantum, salvo quanto diversamente previsto nel Buono medesimo;
(iv) l’Utente è responsabile della conservazione del Buono; in nessun caso la Società e/o l’Esercente potranno essere chiamati a rispondere della perdita del Buono e/o del furto del medesimo o saranno tenuti ad emettere, nei predetti casi, una copia del Buono;
(v) l’Utente avrà diritto ad usufruire del Buono nel termine indicato sul medesimo; è rimessa alla mera discrezionalità dell’Esercente l’accettazione del Buono successivamente alla scadenza del medesimo. Fermo restando quanto previsto al successivo art. 4, l’Utente avrà diritto al rimborso del Buono nell’ipotesi in cui l’Esercente cessi l’esercizio della propria attività anteriormente alla scadenza del medesimo Buono;
(vi) l’Utente che usufruisca del Prodotto per un valore inferiore rispetto alle prestazioni indicate sul buono medesimo, non avrà diritto ad alcun credito, resto o ad altro buono ulteriore per un importo pari al valore delle prestazioni di cui non ha usufruito;
(vii) l’Utente non potrà cumulare il Buono con altri buoni, certificati o agevolazioni di titolarità concessi all’Utente medesimo (a titolo esemplificativo: buoni pasto), salvo quanto diversamente previsto nel Buono;
(viii) i Buoni non possono essere utilizzati per saldare debiti esistenti tra l’Esercente e l’Utente;
(ix) qualora il Prodotto sia un bene mobile, il Buono non coprirà le eventuali spese di consegna salvo che sia diversamente previsto dal medesimo;
(x) qualora la Società riceva segnalazioni di frodi, potenziali o intercorse, rispetto ad alcuna delle carte di credito utilizzate ai fini del pagamento del corrispettivo dovuto a fronte del Contratto di Acquisto, la Società medesima provvederà (i) a bloccare i Buoni in relazione ai quali il corrispettivo sia stato versato mediante addebito sulla predetta carta di credito e (ii) a riaccreditare gli importi versati;
(xi) in nessun caso la Società potrà essere chiamata a rispondere dell’impossibilità di utilizzare il Buono (qualora il Prodotto sia un servizio) alla data indicata dall’Utente per mancanza di disponibilità, in detta data, da parte dell’Esercente.
3.5 Ai fini dell’utilizzo del Servizio e, in ogni caso, ai fini della prestazione dell’Adesione, la Società si riserva la facoltà richiedere all’Utente la registrazione al Sito Internet, creando pertanto un account relativo alla posizione dell’Utente medesimo. All’Utente sarà fornita all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente in sede di registrazione una password iniziale che dovrà essere modificata dall’Utente al primo accesso. Per accedere al proprio account, ivi inclusa la visualizzazione dei Contratti di Acquisto conclusi dal medesimo Utente, l’Utente dovrà utilizzare le proprie credenziali di accesso (username e password). Con riferimento al trattamento dei dati forniti ai fini della predetta registrazione si rinvia a quanto previsto nella sezione Privacy del Sito Internet ed alle eventuali informazioni aggiuntive inserite in prossimità dei relativi moduli. L’Utente sarà responsabile dell’utilizzo della propria password e si impegna a mantenere la stessa riservata; in nessun caso la Società potrà essere chiamata a rispondere dell’utilizzo della password dell’Utente da parte di terzi. Resta inteso che la Società si riserva il diritto di revocare la password attribuita all’Utente in considerazione di qualsiasi attività posta in essere dall’Utente medesimo in violazione del presente Accordo.
3.6 Anche ai fini della registrazione di cui al precedente punto 3.5, l’Utente si impegna a fornire dati veritieri e ad aggiornare gli stessi in caso di intervenuta variazione. Con specifico riferimento ai dati della carta di credito forniti al momento dell’Adesione, l’Utente dichiara e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata o di essere stato debitamente autorizzato da parte del legittimo titolare all’utilizzo della medesima.
4. Diritto di recesso
4.1 Ai sensi degli artt. 64 e ss. del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Utente ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto, senza alcun onere e senza specificare il relativo motivo, nel termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti
(i) dal giorno del ricevimento del Prodotto da parte dell’Utente qualora il Prodotto oggetto del Contratto di Acquisto sia un bene mobile, fermo restando che condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è il mancato utilizzo e l’integrità del Prodotto;
(ii) dal giorno del ricevimento del Buono da parte dell’Utente qualora il Prodotto oggetto del Contratto di Acquisto sia un servizio,
inviando una comunicazione scritta, a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo Kgb Italy S.r.l, Palazzo Canova, Centro Direzionale Milano 2, 20090 Segrate (MI). Detta comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
4.2 Si specifica che, qualora il Prodotto oggetto del Contratto di Acquisto sia un servizio, la fruizione del medesimo (e, pertanto, l’utilizzo del Buono) prima della scadenza del termine di cui al precedente punto 4.1 costituirà esplicita rinuncia al diritto di recesso di cui al presente art. 4.
4.3 A seguito dell’esercizio da parte dell’Utente del diritto di recesso di cui al presente art. 4
(i) qualora il Prodotto oggetto del Contratto di Acquisto sia un bene mobile e sia avvenuta la consegna dello stesso, l’Utente è tenuto alla restituzione del Prodotto, nell’imballo originale in cui il Prodotto è stato consegnato all’Utente, in normale stato di conservazione ed ancora idoneo all’uso, nel termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del Prodotto medesimo a mezzo di raccomandata R/R;
(ii) le spese dirette alla restituzione del Prodotto saranno esclusivamente a carico dell’Utente;
(iii) l’Utente avrà diritto al rimborso delle somme versate; a tal fine l’Utente dovrà indicare, nella comunicazione di cui al precedente punto 4.1, le coordinate bancarie necessarie ai fini del predetto rimborso, l’indirizzo e-mail indicato al momento dell’acquisto, il numero del Buono acquistato ed il nome dell’Offerta a cui l’Utente medesimo ha aderito.
4.4 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente, la Società annullerà immediatamente il Buono, informandone altresì l’Esercente.
5. Contenuti del Sito Internet
5.1 Attraverso il Servizio potrebbe essere consentito agli Utenti e/o a soggetti terzi di inserire contenuti (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, commenti in merito al funzionamento del Servizio, al gradimento relativo al Prodotto) in sezioni del Sito Internet accessibili al pubblico.
5.2 L’Utente e/o i soggetti terzi che immettano contenuti e/o materiali in qualsiasi area del Sito Internet
(i) riconoscono e garantiscono la titolarità del predetti contenuti o materiali o, in ogni caso, di aver ottenuto il consenso da parte del legittimo titolare alla relativa immissione, nonché in relazione ai fini di quanto previsto al successivo punto (ii);
(ii) concedono alla Società il diritto, non esclusivo, di utilizzare gratuitamente detti contenuti e/o materiali e, pertanto, il diritto di riprodurre, adattare, modificare, pubblicare, tradurre e distribuire i medesimi (in tutto o in parte) in tutto il mondo;
(iii) riconoscono ed accettano che qualsiasi soggetto terzo possa accedere, visionare, conservare o riprodurre i predetti contenuti e/o materiali.
5.3 E’ fatto divieto agli Utenti e/o a soggetti terzi di inserire sul (e, comunque, di divulgare attraverso il) Sito Internet dati personali o immagini di terzi, qualsiasi contenuto e/o materiale, di qualsiasi natura, che violi, in qualsiasi modo, diritti di terzi e/o che sia illecito (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, contenuti e/o materiali volgari, osceni, che costituiscano reato o volti ad incoraggiare la realizzazione di condotte costituenti reato) e/o (salvo il consenso scritto della Società) costituenti pubblicità dell’attività resa dall’Utente e/o da terzi. In nessun caso la Società potrà essere chiamata a rispondere della violazione dei diritti di terzi riconducibile ai contenuti o materiali immessi dall’Utente o da soggetti terzi e/o della illiceità degli stessi e/o dell’accuratezza, dell’affidabilità e dell’utilità delle informazioni e/o dei contenuti forniti dall’utente e/o da terzi. L’Utente e/o i soggetti terzi che abbiano immesso i predetti contenuti o materiali saranno tenuti a manlevare la Società rispetto ad eventuali pretese avanzate da terzi.
5.4 Il Sito Internet può contenere collegamenti a siti web gestiti da terzi (ivi inclusi gli Esercenti). Resta inteso che la Società non assume alcuna responsabilità in relazione alla disponibilità e/o ai contenuti dei predetti siti web.
5.5 E’ fatto divieto all’Utente e a qualsiasi soggetto terzo di inserire un hyper-link al Sito Internet da qualsiasi altro sito, salvo il preventivo consenso scritto della Società che, in ogni caso, si riserva il diritto di revocare a propria esclusiva discrezione il consenso eventualmente prestato.
5.6 La Società si riserva in ogni caso il diritto di rimuovere dal Sito Internet i contenuti e/o materiali ritenuti in violazione di quanto previsto al precedente punto 5.3, nonché i collegamenti ad altri siti non autorizzati.
6. Disponibilità del Servizio
6.1 In considerazione delle modalità tecniche di accesso al Servizio, la Società, fermo restando l’impegno a fare quanto in proprio potere per evitare eventuali interruzioni della possibilità di accesso allo stesso, non garantisce la costante e ininterrotta disponibilità del Servizio medesimo. Interruzioni del Servizio potranno altresì verificarsi qualora si rendano necessari e/o opportuni interventi di manutenzione.
6.2 In nessun caso la Società potrà essere chiamata a rispondere delle eventuali interruzioni del Servizio, salve le ipotesi di dolo o colpa grave della Società medesima.
7. Apparecchiature dell’Utente.
7.1 Ai fini dell’utilizzo del Servizio, l’Utente si avvale di proprie apparecchiature (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: telefono e computer), dei software ivi installati e della connessione alla rete telefonica e a Internet; qualsiasi costo relativo all’utilizzo delle predette apparecchiature, dei software e della connessione alla rete telefonica e a Internet sarà ad esclusivo carico dell’Utente.
7.2 In nessun caso la Società potrà essere chiamata a rispondere di eventuali danni
- alle predette apparecchiature e/o ai predetti software, anche laddove questi ultimi siano occorsi nel periodo di utilizzo del Servizio;
- derivanti all’Utente, anche nel periodo di utilizzo del Servizio, conseguenti alla mancata fruizione di tutto e/o di parte del Servizio a causa dell'errato o mancato funzionamento delle apparecchiature dell’Utente (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: telefono e computer), dei software ivi installati e della connessione alla rete telefonica e a Internet ovvero del mezzo elettronico di comunicazione per cause al di fuori della sfera del prevedibile controllo della Società (compresi, in via meramente esemplificativa: incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei software installati dall'Utente, nonché per azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete).
8. Diritti di proprietà industriale e intellettuale
8.1 I contenuti (a titolo esemplificativo: testi, foto, software, video, grafica, musica, suoni) e i segni distintivi (ivi incluso il marchio “Kgbdeals” e “Il Numero”) presenti nel Sito Internet sono di titolarità della Società o, comunque, concessi in licenza dal titolare dei medesimi. E’ fatto divieto all’Utente e a qualsiasi soggetto terzo di copiare, distribuire, collegare ad altri siti o, più in generale, sfruttare i predetti contenuti e/o i predetti segni distintivi e/o modificare in qualsiasi modo il Sito Internet e/o i relativi contenuti e/o i segni distintivi in assenza di una autorizzazione scritta della Società.
9. Limitazione di responsabilità
9.1 Fermo restando quanto altrove previsto nel presente Accordo, la Società (e/o le società appartenenti al medesimo gruppo) in nessun caso sarà responsabile degli eventuali danni subiti dall’Utente o da terzi e derivanti dall’uso e/o dall’uso o dal funzionamento inesatto del Servizio (in relazione a qualsiasi sezione del presente Sito Internet), per fatti non imputabili alla Società.
10. Miscellanea
10.1 La Società si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le presenti condizioni generali, qualora ciò si renda necessario in relazione ad esigenze tecniche di gestione del Sito Internet e/o per esigenze di business, fermo restando (i) l’obbligo di comunicazione agli Utenti, attraverso il Sito Internet, della intervenuta modifica; (ii) che la predetta modifica unilaterale in nessun caso avrà efficacia rispetto all’utilizzo del Servizio effettuato dall’Utente anteriormente alla predetta modifica; (iii) il diritto dell’Utente di cancellare in qualsiasi momento la propria registrazione effettuata ai sensi del punto 3.5.
10.2 L'eventuale tolleranza di una delle Parti di comportamenti dell'altra posti in essere in violazione delle disposizioni contenute in questo Accordo non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l'esatto adempimento di tutti i termini e di tutte le condizioni qui previsti.
10.3 Qualora una clausola del presente Accordo sia ritenuta nulla o inefficace, tale invalidità o inefficacia non avrà effetto sul valore delle restanti clausole del presente Accordo, che rimarrà pienamente efficace.
10.4 Il presente Accordo è regolato esclusivamente dalla legge italiana.
10.5 Ogni eventuale controversia riguardo alla esecuzione e/o interpretazione del presente Accordo sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro del domicilio dell’Utente.
11. Il programma di fidelizzazione “Kgbkash”
11.1 “Kgbkash” è il programma di fidelizzazione di kgbdeals che consente all’Utente registrato al Sito Internet, che abbia condiviso una singola Offerta con terzi (con le modalità di seguito indicate), di ottenere un credito (di seguito il “Credito Kgbkash”) da utilizzare in relazione all’acquisto di Prodotti che formino oggetto di future Offerte.
11.2 La Società si riserva la facoltà di prevedere, a propria esclusiva discrezione,
- se in relazione alla singola Offerta pubblicata sul Sito Internet trovi applicazione il programma “Kgbkash”, nonché
- il valore del Credito Kgbkash connesso alla singola Offerta (fermo restando che il valore del Credito Kgbkash può variare a seconda dell’Offerta),
dandone evidenza sul Sito Internet medesimo al momento della pubblicazione della singola Offerta.
11.3 Al fine di ottenere un Credito Kgbkash
(i) occorre che l’Utente sia registrato al Sito Internet;
(ii) l’Utente dovrà condividere l’Offerta in relazione alla quale trova applicazione il programma Kgbkash con uno o più soggetti terzi (il “Destinatario Kgbkash”); in particolare, l’Utente dovrà inviare al Destinatario Kgbkash il link dell’Offerta via e-mail;
(iii) nel fruire del programma Kgbkash, l’Utente si impegna a rispettare le norme in materia di protezione dei dati personali e a inviare il link all’Offerta esclusivamente a Destinatari Kgbkash i cui indirizzi email siano stati acquisiti dall’Utente legittimamente. Prima dell’invio l’Utente è altresì tenuto a verificare che il Destinatario Kgbkash abbia interesse e acconsenta a ricevere l’e-mail con il link all’Offerta;
(iv) è necessario che il Destinatario Kgbkash non sia registrato al Sito Internet, non abbia mai concluso alcun Contratto di Acquisto e provveda, previa registrazione al Sito Internet, all’acquisto dell’Offerta segnalata con le modalità di cui al precedente punto (ii).
Qualora siano integrate le condizioni di cui al presente punto 11.3, la Società accrediterà sull’account dell’Utente il Credito Kgbkash maturato, dandone notizia all’Utente mediante invio di una e-mail all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente al momento della registrazione.
11.4 Il Credito Kgbkash maturato dall’Utente verrà automaticamente detratto dal corrispettivo dovuto dall’Utente medesimo in relazione al Contratto di Acquisto eventualmente concluso successivamente alla intervenuta segnalazione di cui al precedente punto 11.3. In particolare:
(i) laddove l’Utente abbia maturato più Crediti Kgbkash, verranno detratti dal corrispettivo dovuto in ragione della conclusione di un Contratto di Acquisto dapprima i Crediti Kgbkash più datati;
(ii) il Credito Kgbkash maturato potrà essere utilizzato per compensare integralmente o parzialmente il corrispettivo dovuto a fronte della conclusione di un Contratto di Acquisto;
(iii) il Credito Kgbkash può essere utilizzato in relazione ad Offerte promosse in qualsiasi città (in cui il Servizio è attivo) della nazione nella quale l’utente è iscritto;
(iv) in nessun caso il Credito Kgbkash potrà essere convertito in contanti;
(v) in nessun caso la somma dei Crediti Kgbkash maturati dall’Utente in relazione alla segnalazione di una singola Offerta potrà essere superiore a 120 euro;
(vi) il Credito Kgbkash ha una validità pari a 60 giorni decorrenti dalla data dell’invio all’Utente della comunicazione di cui al precedente punto 11.3.
11.5 La Società si riserva la facoltà di prevedere l’applicazione di crediti Kgbkash in favore dell’Utente in situazioni ulteriori e diverse rispetto a quella rappresentata ai precedenti punti da 11.1 a 11.4. A titolo meramente esemplificativo, la Società si riserva di prevedere l’applicazione di un credito Kgbkash a favore dell’Utente in relazione al primo Contratto di Acquisto da questo stipulato, ovvero in relazione a particolari iniziative promozionali. In tali casi, il credito Kgbkash applicato in favore dell’Utente potrebbe avere una validità inferiore a quella indicata al precedente punto 11.4 (vi); tale validità sarà indicata nella comunicazione con cui la Società informa l’Utente dell’intervenuta maturazione del credito Kgbkash.
11.6 La Società si riserva infine la facoltà di proporre all’Utente, in caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 e ss del Codice del Consumo da parte di quest’ultimo, che il rimborso di cui all’art. 4.3 (iii) sia effettuato in crediti Kgbkash in misura pari al 120% dell’importo versato dall’Utente ai fini del Contratto di Acquisto. Resta inteso che in tal caso l’Utente potrà decidere, a propria discrezione, se ottenere il rimborso dell’importo versato in denaro o in credito Kgbkash nella misura indicata al presente punto 11.6.